Подписка и оплата

Сценарий: закончился пробный период

Вы пользовались Relink 7 дней бесплатно. Добавили 15 контактов, поставили 3 напоминания, нашли через поиск инвестора для пилота. На 8-й день бот присылает сообщение:

«Пробный период закончился. Чтобы сохранить доступ к поиску, напоминаниям и веб-приложению, оформите подписку. Все ваши данные останутся в базе — они никуда не пропадут.»

Вы нажимаете «Оформить подписку», выбираете тариф, оплачиваете — доступ возобновляется мгновенно.

Модель: строго персональная

Relink — это B2C-продукт. Каждая подписка привязана к одному Telegram-аккаунту и одной базе данных.

Нет командного доступа. Вы не можете добавить коллегу к своей базе или объединить несколько аккаунтов.
Нет корпоративных тарифов. Цена фиксирована и не зависит от объёма контактов.
Ваша база — только ваша. Даже поддержка не видит ваши контакты и встречи.

Что входит в подписку

| Функция | Пробный период (7 дней) | Подписка | |---|---|---| | Голосовой и текстовый ввод | ✅ | ✅ | | Создание контактов и встреч | ✅ | ✅ | | Поиск по базе | ✅ | ✅ | | Напоминания | ✅ | ✅ | | Веб-приложение (просмотр и редактирование) | ✅ | ✅ | | Экспорт данных | ✅ | ✅ | | Количество контактов | До 50 | Без ограничений |

После окончания пробного периода база остаётся доступной для просмотра, но ввод новых данных и поиск блокируются до момента оплаты.

Как оформить подписку

Через бот:

Нажмите «Оформить подписку» в меню или в сообщении о завершении пробного периода
Выберите период: месяц / квартал / год
Оплатите картой через встроенную платёжную форму
Доступ восстанавливается автоматически

Через веб-приложение:

Откройте раздел «Настройки» → «Подписка"
Выберите тариф и оплатите
Статус подписки обновится сразу после подтверждения платежа

Как продлить

Подписка продлевается автоматически. За 3 дня до списания вы получите напоминание в Telegram с возможностью отменить продление.

Если автопродление отключено — бот напомнит за день до окончания подписки. Продлите вручную через тот же раздел, где оформляли.

Как отменить

Откройте «Настройки» → «Подписка» в веб-приложении или нажмите «Управление подпиской» в боте
Нажмите «Отменить подписку"
Подтвердите — автопродление отключится

Важно:

Доступ сохраняется до конца оплаченного периода
Все данные остаются в базе — при возобновлении подписки вы продолжите с того же места
Экспорт данных доступен даже после отмены — вы можете выгрузить всё перед уходом

Возврат средств

Если подписка оформлена ошибочно или вас не устроил продукт в первые 7 дней после оплаты — напишите в поддержку через бот или на support@relink.pw. Рассмотрим запрос и вернём средства за неиспользованный период.